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              行業認可 | 合力億捷榮膺“一體化客戶聯絡解決方案”獎項
              時間:2023/04/23 10:20:40     來源:tingyue
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              近日,由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會在北京順利舉行。作為「營、銷、服」一體化客戶聯絡引領者,合力億捷受邀出席大會,并榮膺CTI論壇2022年度編輯推薦“一體化客戶聯絡解決方案”獎項。

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              專業盛會
              共探客戶聯絡前沿趨勢


              中國呼叫中心及企業通信大會,作為ICT行業內的專業型盛會,是由中國計算機和通信領域里的網絡社區和門戶網站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會,是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會作為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會,匯集了全世界范圍內的ICT業內權威專家學者、商家、廠商和來自各垂直行業最終用戶,專業觀眾人數累計超過10萬人次。
              本次大會以"構建企業通信的未來"為主題,圍繞企業通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容展開。參與企業包括華為、Genesys、科大訊飛、中興通訊、合力億捷等。其中,合力億捷受邀出席大會,與行業同仁共同探討未來客戶聯絡領域的最新應用技術,以及ICT產業的發展方向。
              行業深耕
              挖掘企業聯絡應用價值


              深耕客戶聯絡20年,合力億捷專注構建“企業與客戶溝通的大連接”,致力于強化自身的通信能力、AI智能能力、云技術能力,打造產品融合應用。20年間,合力億捷在呼叫中心領域積累了豐富的項目實踐經驗,憑借核心技術力量和產品應用創新,目前,已經實現了以“客戶聯絡”為核心的電信運營商、金融保險、汽車出行、速遞物流、電子商務、生產制造、政企服務等領域的全行業布局,助力企業全面提升客戶聯絡能力與服務品質。

              在全行業數字化轉型加速落地的當下,客戶聯絡領域的技術也千變萬化。合力億捷作為國內最早的電信級呼叫中心的建設者,服務領域從呼叫中心演變至電話、短信、郵件等聯絡渠道疊加,到如今的全渠道服務,賦能場景也從服務擴展到市場與銷售,三大重要場景融合閉環,實現了真正的「營、銷、服」一體化客戶聯絡。


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              站在全行業數字化轉型的新時代起點,合力億捷將持續推動“客戶聯絡”在不同行業、不同業務場景的深度應用,為企業客戶提供“市場、銷售、服務”三大核心業務場景的一體化客戶聯絡解決方案,助推不同行業數字化轉型戰略落地,實現服務效率和服務品質的全面升級,全面助力企業業績增長!


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