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              數智化轉型!合力億捷助力中國聯通國際“智慧大腦”落地建設
              時間:2023/03/22 13:57:24     來源:tingyue
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              近日,中國聯通國際“智慧大腦”項目建設取得階段性成果,中國聯通集團多位領導到場視察項目建設情況,并作出重要指示。“智慧大腦”項目建設由中國聯通國際數字化部牽頭,合力億捷承建部分核心模塊,旨在為中國聯通國際公司的戰略發展提供決策依據,全面接受評價。

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              01

              聚焦全新戰略要求,為業務發展賦能


              在中國聯通“強基固本、守正創新、融合開放”新戰略的指引下,聯通國際公司深入貫徹“構建大數據驅動的線上線下一站式便捷服務,成為服務億萬客戶千行百業的智慧服務領航者”的服務數字化轉型目標,全力建設了業務、網絡、觸點“一體貫通、一點看全、三屏聯動”的類腦化智慧中臺——聯通國際智慧大腦。

              聯通國際智慧大腦聚焦生產運營關鍵要素,打造了產品大腦、客服大腦、經營大腦、戰略大腦等智慧化應用,實現大屏經營駕駛、中屏分析調度、小屏末梢穿透“三屏”貫通,為決策賦能、為管理賦能、為一線賦能。



              02

              數字化轉型核心引擎,合力億捷落地建設


              作為聯通國際數字化轉型的核心引擎,智慧大腦對內實現智慧運營千場萬景貫通,對外實現敏捷賦能千行百業融通。其中,合力億捷憑借20年運營商系統建設經驗,針對中國聯通國際公司系統現狀與工作需求進行深鉆,承建了智慧大腦項目的產品大腦、客服大腦、經營大腦、戰略大腦等核心模板,落地建設成果顯著。

              基于“智慧大腦”建設的目標與要求,合力億捷作為項目承建方,組建了高戰斗力的項目小組駐扎在中國聯通國際數字化部,密切配合、高效協同,全力保障項目每一環節順利完成。此次項目成果成功經受中國聯通集團領導檢驗,再一次證明了合力億捷在運營商行業的軟件產品研發、服務模式創新、信息化智能化整體解決方案等方面的實力。



              03

              專注運營商定制系統,打造多個標桿項目
              合力億捷從2002年創立之初,就專注在運營商行業內承建呼叫中心定制化項目。作為國內最早的電信級呼叫中心的建設者,合力億捷服務運營商客服領域20余年,承建并維護了中國聯通、中國移動、中國電信多省及集團總部的呼叫中心系統,其中包括承建了中國聯通20個省級以上的客服平臺。
              基于多個運營商項目實踐經驗,合力億捷積累了豐富的系統建設、產品研發、運行維護經驗,已成為了運營商的重要合作伙伴。在中國聯通轉型發展過程中,合力億捷錨定數字化轉型標志性成果發力,曾榮獲過由中國聯通軟件研究院所頒發的“年度最佳研發服務合作伙伴”和“年度最佳聯合創新合作伙伴”等獎項,深受客戶認可。

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              未來,合力億捷將持續承載聯通集團數字化轉型要求,深入參與國際公司數字化轉型工作,助力中國聯通國際業務高質量發展。并加速提升自身能力和數字技術創新,堅定做好數字轉型的踐行者、推進者、使能者,為運營商業務發展賦能


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